Algemene Voorwaarden – Pr!ma Talent

Artikel 1 – Algemeen

  1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, diensten en overeenkomsten tussen Pr!ma Talent, gevestigd te [plaatsnaam], en haar cliënten.

  2. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen bindend indien schriftelijk overeengekomen.

Artikel 2 – Diensten

  1. Pr!ma Talent biedt diagnostiek, psychologische begeleiding en (onderwijs)advies op het gebied van hoogbegaafdheid en talentontwikkeling aan kinderen, jongeren en volwassenen.

  2. De inhoud en duur van het traject worden afgestemd op basis van een intakegesprek en vastgelegd in een begeleidingsvoorstel of behandelplan.

Artikel 3 – Intake en informatieverstrekking

  1. Voorafgaand aan het traject vindt een intakegesprek plaats, waarin gezamenlijk doelen en verwachtingen worden besproken.

  2. De cliënt is verantwoordelijk voor het verstrekken van volledige en juiste informatie die van belang is voor het traject.

Artikel 4 – Geheimhouding en privacy

  1. Pr!ma Talent handelt conform de geldende wetgeving op het gebied van privacy, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

  2. Alle persoonlijke informatie en onderzoeksresultaten worden vertrouwelijk behandeld en niet gedeeld met derden zonder schriftelijke toestemming van de cliënt (of diens wettelijke vertegenwoordiger).

Artikel 5 – Tarieven en betaling

  1. De gehanteerde tarieven worden vooraf gecommuniceerd en kunnen jaarlijks worden aangepast.

  2. Facturen dienen binnen 14 dagen na factuurdatum te worden voldaan, tenzij anders overeengekomen.

  3. Bij niet-tijdige betaling kan Pr!ma Talent de dienstverlening opschorten.

Artikel 6 – Annulering en no-show

  1. Afspraken kunnen tot 24 uur van tevoren kosteloos worden geannuleerd. Bij annulering binnen 24 uur of bij het niet verschijnen op een afspraak, behoudt Pr!ma Talent zich het recht voor het volledige tarief in rekening te brengen.

  2. Bij overmacht of onvoorziene omstandigheden kan van deze regel worden afgeweken.

Artikel 7 – Aansprakelijkheid

  1. Pr!ma Talent spant zich in om haar diensten zorgvuldig en professioneel uit te voeren, doch kan geen garanties geven over de uitkomst van diagnostiek of begeleiding.

  2. Pr!ma Talent is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, ontstaan doordat is uitgegaan van door of namens de cliënt verstrekte onjuiste of onvolledige gegevens.

  3. Aansprakelijkheid is te allen tijde beperkt tot het bedrag dat in het desbetreffende geval door de beroepsaansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd.

Artikel 8 – Beëindiging van de overeenkomst

  1. De cliënt kan het traject te allen tijde schriftelijk beëindigen. Reeds uitgevoerde diensten worden naar rato in rekening gebracht.

  2. Pr!ma Talent behoudt zich het recht voor om een traject eenzijdig te beëindigen indien er sprake is van onvoldoende motivatie, onjuiste informatieverstrekking of als voortzetting van de begeleiding niet meer in het belang van de cliënt is.

Artikel 9 – Klachten

  1. Pr!ma Talent streeft naar zorgvuldige en transparante communicatie. Mocht u onverhoopt ontevreden zijn over de dienstverlening, dan wordt u verzocht dit zo snel mogelijk te melden zodat samen naar een passende oplossing kan worden gezocht.

  2. Indien dit niet leidt tot een bevredigende oplossing, kan de cliënt zich wenden tot een erkende klachtenregeling, zoals voorgeschreven door de beroepsvereniging waarbij Pr!ma Talent is aangesloten.

Artikel 10 – Toepasselijk recht

  1. Op alle overeenkomsten is het Nederlands recht van toepassing.

  2. Geschillen worden, indien niet in onderling overleg opgelost, voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waarin Pr!ma Talent is gevestigd.